不锈钢蒸锅用了一段时间就生锈,可购买时营业员却承诺怎么用都不生锈!昨天,吴女士终于将锅退了货。
市民吴女士于今年4月,在超市购买了一只“苏泊尔”不锈钢蒸锅,当时营业员称,不锈钢的怎么用都不会生锈。谁知使用了半个月后,吴女士就发现蒸锅出现了锈斑,擦洗干净后,再次使用时又生了锈,而且此后用一次锈一次。吴女士想起当时营业员的承诺,很是不甘心,于8月底找到超市讨说法,要求退货。然而,超市以过了30天包退包换期为由,拒绝给吴女士退货。吴女士因此投诉到消协。
据消协工作人员介绍,其实不锈钢在一定的条件下也会生锈,不锈钢是否容易生锈与不锈钢的成分有很大的关系,与使用也有一定关系。不锈钢的成分中除了铁外,还有铬、镍、铝、硅等。不锈钢是靠其表面形成的一层极薄而坚固细密的稳定的富铬氧化膜(防护膜),防止氧原子的继续渗入、继续氧化,而获得抗锈蚀的能力。一旦有某种原因,这种薄膜遭到了不断的破坏,空气或液体中氧原子就会不断渗入或金属中铁原子不断地析离出来,形成疏松的氧化铁,金属表面也就受到不断的锈蚀。如不锈钢表面粘附有机物汁液(如瓜菜、面汤等),在有水氧情况下,会构成有机酸,引起局部腐蚀。因此,吃剩的带咸味的菜、汤等,不宜在锅中久存。由此可见,营业员所说的不锈钢锅怎么用都不会生锈,实际上是一种误导。经调解,超市最终给吴女士按原价退了货。